Política de Privacidade

A Modo Prime, acessível através do domínio modoprime.pt, valoriza a privacidade dos seus utilizadores. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Modo Prime.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos informações apenas quando necessário para lhe prestar um serviço de qualidade:

  • Informações de Compra: Nome, morada de faturação, morada de envio, e-mail e número de telefone.
  • Dados de Conta: Caso crie uma conta, armazenamos as suas credenciais e histórico de encomendas.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas através de Cookies.
  • Comunicação: Qualquer informação enviada por e-mail ou através dos nossos formulários de contacto.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são utilizados para:

  1. Processar, enviar e comunicar o estado das suas encomendas.
  2. Emitir faturas de venda (obrigação legal).
  3. Prestar apoio ao cliente via e-mail ou telefone.
  4. Enviar newsletters e promoções (apenas se tiver dado o seu consentimento explícito).

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Modo Prime não vende os seus dados. Partilhamos informações estritamente necessárias apenas com entidades parceiras para a execução do serviço:

  • Transportadoras: Para a entrega física dos produtos.
  • Entidades de Pagamento: Para o processamento seguro de transações.
  • Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações fiscais.

5. Conservação de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas. Dados relativos à faturação serão conservados pelo período legal de 10 anos, conforme a legislação portuguesa.

6. Direitos do Utilizador

Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados e solicitar uma cópia.
  • Solicitar a retificação de dados incorretos.
  • Pedir a eliminação total dos seus dados (“direito ao esquecimento”).
  • Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail: geral@modoprime.pt.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional (como certificados SSL) para proteger os seus dados contra perda, roubo ou acesso não autorizado.

8. Alterações a esta Política

A Modo Prime reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: 7 de Fevereiro de 2026.